egebet Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi egebet và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà egebet thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ egebet.onl cũng như bất kỳ ứng dụng di động, dịch vụ liên quan nào do egebet cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác kinh doanh và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng egebet tại Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác.

Các Loại Dữ Liệu egebet Thu Thập

egebet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin địa chỉ: tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), quận/huyện.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch — egebet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc phiếu hỗ trợ.

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cá cược (không bao gồm kết quả chi tiết các trò chơi được bảo vệ bởi RNG).
• Dữ liệu định vị: quốc gia và tỉnh/thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (egebet không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: xem chi tiết tại Mục 7.

• Thông tin xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC/AML (Phòng Chống Rửa Tiền) được ủy quyền hợp pháp.
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhằm xác nhận trạng thái giao dịch.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

egebet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng egebet.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ quyền lợi tài chính của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

egebet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: egebet có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và giám sát hoạt động tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: egebet có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi email marketing), egebet sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

egebet tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, egebet có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với egebet.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh CCCD và thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật. Dữ liệu này không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài xác minh danh tính.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và dịch vụ máy chủ được ủy quyền lưu trữ dữ liệu của bạn trong môi trường bảo mật cao, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
• Cơ quan chức năng: egebet có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

Lưu Trữ Dữ Liệu & Các Biện Pháp Bảo Mật

egebet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch định kỳ với kiểm tra tính toàn vẹn thường xuyên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.

egebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu log kỹ thuật (địa chỉ IP, phiên đăng nhập): lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật.
• Cookie không thiết yếu: tự động hết hạn theo thời gian được cấu hình, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

egebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng egebet hoạt động. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Các cookie này giúp egebet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi — nhằm liên tục cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu thu thập được tổng hợp dưới dạng ẩn danh.

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích, giúp mỗi lần truy cập tiếp theo mượt mà và cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động chính xác. Để được hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà egebet đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà egebet đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu egebet cập nhật thông tin. Một số thay đổi (ví dụ: họ tên) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà egebet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu egebet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Khi nhận được phản đối, egebet sẽ ngừng ngay lập tức việc xử lý dữ liệu cho mục đích đó.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của egebet được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. egebet nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, egebet yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh danh tính để ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu egebet phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên egebet nên liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển tới và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ: các trung tâm dữ liệu đám mây tại khu vực Đông Nam Á hoặc các quốc gia khác nơi đối tác hạ tầng kỹ thuật của egebet đặt hệ thống.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, egebet đảm bảo rằng mức độ bảo vệ dữ liệu tại quốc gia tiếp nhận tương đương hoặc vượt trội hơn các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của Việt Nam, thông qua:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi đối tác hạ tầng.
• Ưu tiên lựa chọn các đối tác đã được chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được quốc tế công nhận cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

egebet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Chính Sách Bảo Mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản, egebet có thể chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của egebet:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng egebet
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu phức tạp

Nếu sau khi liên hệ với egebet bạn vẫn cho rằng quyền riêng tư của mình chưa được bảo vệ thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.